Ci sono molte cose che non capisco in questo mondo – il wrestling è il principale, in realtà – ma la recente serie di rapporti finanziari di Sony mi ha fatto ripetere a pappagallo questa emoji in cui il ragazzino giallo ha il mento appollaiato sul pollice e sull'indice. Il 69% delle entrate di PlayStation per l'anno fiscale precedente è stato generato dal PS Store – questo include giochi digitali, microtransazioni e abbonamenti come PS In più. Eppure, l'esperienza di acquisto su PlayStation fa un po' schifo.
spingere il quadrato i lettori sono estremamente appassionati di argomenti come la chiusura di Japan Studio e il crossplay, ma in sostanza si tratta di gocce nell'oceano rispetto all'importanza della vetrina digitale di Sony. Ripetiamo la statistica sopra: 69% delle PlayStation tutti le entrate sono guidate dal PS Store. Questa percentuale include le vendite di hardware, le vendite di giochi fisici e tutto. Questo è un numero assurdo!
Ma ancora più assurdo è il fatto che l'esperienza di acquisto sia così scarsa quando l'azienda sa che è lì che viene imburrato il loro pane. Semplicemente non ha senso per me: tra tutte le cose in cui l'azienda investe, il PS Store dovrebbe sicuramente essere in cima alla lista. Perché, sì, quel 69% di entrate è alimentato da ottimi contenuti e servizi, ma se l'atto di acquistarli è così appiccicoso e avvincente, allora sicuramente le persone apriranno di più i loro portafogli?
Ad esempio, sto guardando il PS Store online in questo momento e non sono sicuro che mi stia mostrando ciò che voglio vedere. Faccio clic su Nuovi giochi e lui vuole farmi una copia di MLB The Show 21, ma ho effettuato l'accesso e ho già acquistato il gioco al lancio. Nel frattempo, ci sono nuovi titoli usciti di recente – The Colonists, per esempio – che non riesco nemmeno a trovare. Ho anche guardato la PS5 e non riesco a vedere questo gioco da nessuna parte. Come faccio a sapere che è uguale?
La cosa pazzesca per me è che lo faccio come lavoro, quindi so quando escono i giochi di solito, ma mancano un sacco di cose anche nel mio radar. La navigazione è almeno veloce su PS5 - è terribilmente lenta sul Web - ma a meno che non sappia esattamente cosa sto cercando, penso che la scoperta di solito sia piuttosto negativa. Tutte le iterazioni del PS Store vogliono che acquisti Returnal, il che ha perfettamente senso, ma perché non trovo altro software in base alle mie abitudini di acquisto che potrebbe piacermi?
Ci sono opzioni di ordinamento e filtro - anche sul Web ora - ma trovo che generalmente non funzionino bene: se ordino i prezzi in ordine decrescente, ad esempio, i giochi che costano £ 4,89 sopra sono £ 0,79. Capisco dal senso di usabilità che grandi marchi come Fortnite e Call of Duty sono ciò che la maggior parte delle persone cerca, quindi averli in primo piano e al centro del PS Store ha senso, ma sicuramente c'è posto per promuovere altri titoli o cose interessanti . potrei essermi perso?
Riscattare il voucher e i codici di credito del PS Store è complicato, e c'è stato un periodo di anni in cui la mia carta di credito non funzionava con il sistema di elaborazione dei pagamenti di PlayStation. Ultimamente non ci ho riprovato - immagino che sia stato risolto - ma il fatto che ora sono all-in sui voucher prepagati ha probabilmente perso centinaia di acquisti d'impulso alla Sony nel tempo; almeno mi sono risparmiato un po' di soldi.
Il mio problema principale con il PS Store è che mi sembra di usarlo con riluttanza per la maggior parte del tempo, e in realtà non dovrebbe essere così. Una vetrina che genera quasi il 70% delle entrate di una divisione dovrebbe essere sicuramente l'obiettivo dell'azienda: dovrebbe essere appiccicosa e creare dipendenza; dovrei volere per usarlo. Davvero non lo sento con la vetrina di Sony: voglio il contenuto, certo che lo faccio, ma vorrei che ci fosse un'interfaccia migliore che potrei usare per acquistarlo.
Senti, non ho davvero tutte le risposte e la Sony guadagna miliardi di dollari, quindi probabilmente lo sa meglio di me. Piccole cose, però, come un calendario che puoi sfogliare per vedere tutte le nuove uscite in un dato giorno; migliori opzioni organizzative; una cura più personalizzata per mostrarmi i contenuti in base alle mie abitudini di gioco e di spesa: sicuramente l'esperienza di acquisto può essere più ricca e gratificante di quella che abbiamo? È il generatore di denaro di PlayStation, quindi quando funziona davvero Sentire Mi piace questo?
Come valuteresti la tua esperienza di acquisto complessiva su PS Store? Ne sei soddisfatto o pensi che possa essere migliorato in aree chiave? Tosse nella sezione commenti qui sotto.
