Dopo che alcuni acquirenti di iPhone 13 si sono rivolti a Twitter per esprimere la loro frustrazione per non aver ricevuto i propri dispositivi dopo aver effettuato ordini online su Flipkart, lunedì la piattaforma di e-commerce ha dichiarato che alcuni ordini erano stati annullati dai venditori "a causa di anomalie".
Alcuni clienti si sono anche lamentati del fatto che i loro rimborsi richiedono più tempo per gli ordini effettuati durante la vendita "Big Billion Day" in corso. Alcuni hanno anche twittato di aver ricevuto telefoni contraffatti, sebbene le loro affermazioni non potessero essere comprovate.
La società ha affermato in una dichiarazione che "una piccola parte degli ordini (meno del 3% di tutti gli ordini) è stata annullata dai venditori a causa di discrepanze".
"In qualità di mercato di e-commerce incentrato sul cliente, incoraggiamo i venditori a dare la priorità agli ordini dei clienti e ad impegnarsi per mantenerli soddisfatti del loro servizio", ha affermato un portavoce dell'azienda.
Flipkart ha affermato che quasi "il 70% di tutti gli ordini di iPhone effettuati in città come Guntur, Gorakhpur e Siliguri sono stati consegnati con successo dai venditori".
Un cliente preoccupato ha dichiarato in un tweet: “Ho prenotato l'iPhone 13 durante i saldi di A Big Billion Day e attendevo con impazienza la consegna. Il prodotto è stato annullato dal venditore/Flipkart senza alcuna spiegazione”.
Un altro acquirente di iPhone 13 ha dichiarato: “Questo ordine è stato spedito ieri, dovrebbe essere consegnato oggi. Annullato all'ultimo minuto senza il mio consenso”.
C'è stata una corsa all'acquisto di iPhone durante i saldi festivi nel paese e l'iPhone 13 è tra i più popolari ad eccezione degli iPhone 14 e 14 Pro lanciati di recente.
Dopo aver svelato i suoi prodotti di nuova generazione, il gigante della tecnologia Apple ha interrotto la produzione di iPhone meno recenti, inclusi iPhone 11, 12 Mini, 13 Pro e 13 Pro Max.
(Ad eccezione del titolo e dell'immagine di copertina, il resto di questo articolo IANS non è stato modificato)
Per ulteriori informazioni sulla tecnologia, recensioni di prodotti, funzionalità e aggiornamenti scientifici, continua a leggere Fun Academy.
