In Xbox, mettiamo il giocatore al centro di tutto ciò che facciamo, e questo include le nostre pratiche di fiducia e sicurezza. Con oltre 3 miliardi di giocatori in tutto il mondo, comunità online vivaci crescono e si evolvono ogni giorno, ed è nostro compito promuovere spazi sicuri, positivi, inclusivi e invitanti per tutti i giocatori, dai principianti ai concorrenti.
Oggi pubblichiamo il nostro primo Rapporto sulla trasparenza Xbox in assoluto, che fornisce numeri chiari e spiegazioni alla base del lavoro che stiamo facendo per proteggere i nostri giocatori e moderare i contenuti sulla piattaforma. Ci impegniamo a pubblicare un rapporto semestrale, in cui condivideremo gli aggiornamenti sui progressi che abbiamo fatto. Nell'ultimo Digital Civility Index di Microsoft, è stato notato che 9 intervistati su 10 hanno identificato la necessità di una maggiore istruzione su come rendere il mondo digitale più sicuro e, come tutti sappiamo, il gioco è uno degli ambienti digitali più grandi. La pubblicazione di questo rapporto fa parte del nostro impegno di lunga data per la sicurezza online, tenendo conto degli apprendimenti e facendo di più per aiutare le persone a capire come svolgere un ruolo positivo nella comunità Xbox. Questo rapporto integra la revisione in corso dei nostri Standard della comunità, rendendo più facile per tutti i giocatori capire cosa è e non è una condotta accettabile; continuo investimento in strumenti di moderazione; e una collaborazione continua con le associazioni di settore, le autorità di regolamentazione e la comunità.
Sappiamo che Xbox è un posto speciale per tutti voi. Crediamo che tutti dovrebbero avere l'opportunità di provare la gioia del gioco, senza paure o intimidazioni, ed entro i limiti che ci imposti. Negli ultimi anni abbiamo investito in funzionalità e capacità che aiutano a rendere l'esperienza di gioco più sicura, come l'app Xbox Family Settings che offre a genitori e tutori un modo conveniente per gestire l'esperienza dei propri figli su Xbox e l'acquisizione di un leader nella gestione della comunità, Two Hat, portando la sua tecnologia Community Sift e specialisti di lingua e cultura dedicati al nostro portafoglio di sicurezza. Ma riconosciamo anche che l'attività negativa può e ha avuto luogo. Non tolleriamo alcun comportamento o contenuto che violi i nostri Standard della community. Ciò che è importante per noi è prendersi un momento per fermarsi e riflettere su dove siamo in questo viaggio e condividerlo con voi. Continueremo a imparare, migliorare e investire in modo che tu possa avere la migliore esperienza di gioco.
Tra i punti chiave del rapporto:
- Stiamo adottando misure per offrire esperienze migliori. Il team Xbox ha emesso oltre 4,33 milioni di applicazioni proattive contro account non autentici, che rappresentano il 57% delle applicazioni totali durante il periodo di riferimento. Gli account non autentici sono generalmente account automatizzati o creati da bot che creano un campo di gioco irregolare e possono influire negativamente sulle esperienze positive dei giocatori. La nostra moderazione proattiva, in aumento di 9 volte rispetto allo stesso periodo dell'anno scorso, ci consente di rilevare contenuti e comportamenti negativi prima che raggiungano i giocatori. Continuiamo a investire e migliorare la nostra tecnologia in modo che i giocatori possano vivere esperienze sicure, positive e invitanti.
- I giocatori sono gli amministratori della comunità. La segnalazione dei giocatori è una parte essenziale del nostro approccio alla sicurezza. Insieme alle nostre maggiori misure di sicurezza proattive, agli investimenti in analisi e tecnologia di filtraggio e alla formazione della community di Xbox Ambassador, i rapporti ci aiutano a migliorare il lavoro che facciamo per proteggere meglio i nostri giocatori. I nostri giocatori hanno fornito oltre 33 milioni di segnalazioni durante questo periodo, con comunicazioni (46%) e condotta (43%) che rappresentano la maggior parte delle preoccupazioni dei giocatori. I responsabili della moderazione dei contenuti sono a disposizione 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni l'anno per garantire che i contenuti e la condotta presenti sulla nostra piattaforma soddisfino gli standard della nostra community.
- I giocatori hanno il controllo. Ogni giocatore è diverso e le preferenze per i contenuti e le esperienze non sono uniformi. Offriamo ai giocatori molti modi per personalizzare le impostazioni, dai filtri dei messaggi al controllo genitori, in qualsiasi momento durante la tua esperienza Xbox. Queste impostazioni consentono ai giocatori di gestire il tipo di contenuto che vedono e sperimentano in tutti i modi in cui giocano, su PC, console o ovunque con Xbox Cloud Gaming (Beta). Sta a te, giocatori, amici e familiari assumere il controllo e implementare le impostazioni che funzionano per te.
Come posso aiutarla? La community Xbox è forte quanto i suoi membri e il feedback e i rapporti che fornisci ci aiutano a continuare a migliorare introducendo nuove funzionalità, impostazioni e opportunità che ci aiutano a plasmare la piattaforma. Vogliamo che tu sappia che stiamo ascoltando e agendo in base al tuo feedback, quindi comunicaci il tuo feedback tramite il programma Xbox Insiders o sul sito Web del supporto Xbox. Insieme siamo in grado di aiutare a plasmare uno spazio in cui possiamo essere all'altezza degli standard della nostra comunità e creare spazi in cui tutti possono divertirsi.
Oltre al nostro team di sicurezza, voglio ringraziare l'incredibile community di oltre 150 Xbox Ambassador, alcuni dei quali hanno presentato in anteprima e contribuito a definire il Rapporto sulla trasparenza di Xbox. Gli Xbox Ambassador rappresentano una rete globale di giocatori che celebrano l'unicità l'uno dell'altro e hanno la missione di rendere il gioco un'esperienza piacevole per ogni giocatore.
E infine, condividi alcune risorse aggiuntive:
