Tramite WhatsApp, l'autista verrà informato delle precauzioni di sicurezza, come ad esempio come raggiungere Uber in caso di emergenza. I motociclisti Delhi-NCR potrebbero prenotare viaggi tramite WhatsApp anziché tramite l'app Uber.
Ora puoi utilizzare WhatsApp per prenotare una corsa Uber nella regione della capitale nazionale di Delhi. Sì, hai sentito bene. La piattaforma di messaggistica e il fornitore di servizi di taxi hanno annunciato la nuova funzionalità in hindi e inglese. I pendolari dell'area Delhi-NCR possono usarlo immediatamente.
Gli utenti della capitale possono utilizzare il chatbot "WhatsApp to Ride" per ordinare un Uber tramite WhatsApp (WA2R). Un test pilota della funzione è andato bene a Lucknow l'anno scorso, secondo una dichiarazione di Uber e WhatsApp. Il chatbot è gestito dalla società globale Infobip.
La piattaforma WhatsApp Business è stata utilizzata per creare il chatbot. Il bot è accessibile in diverse lingue. Uber afferma che il pilota di Lucknow ha mostrato che i clienti W2AR erano più giovani dell'utente medio dell'app Uber, con più della metà di età inferiore ai 25 anni.
Come prenotare Uber tramite WhatsApp
Gli utenti di WhatsApp nell'area Delhi-NCR possono avviare una conversazione Uber inviando un messaggio al numero di conto aziendale del servizio taxi, scansionando un codice QR o facendo clic su un collegamento. I clienti dovranno dirci dove vogliono essere prelevati e lasciati, quanto vogliono pagare in anticipo e quando si aspettano che arrivi l'autista.
Ecco i passaggi per prenotare un Uber tramite WhatsApp:
Passaggio 1: è necessario inviare un SMS diretto al numero +917292000002.
Passaggio 2: fare clic su questo collegamento per aprire la finestra della chat: https://wa.me/917292000002/?text=Hi%20Uber
Passaggio 3: scansiona il codice QR che appare per accedere alla finestra della chat.
Uber ha promesso che i passeggeri avranno le stesse caratteristiche di sicurezza e protezioni assicurative di coloro che prenotano le corse tramite l'app Uber. Quando effettuano una prenotazione, ottengono anche informazioni sul conducente e sulla sua targa. Potranno mettersi in contatto con l'autista tramite un numero nascosto e sapere dove si trovano quando si recheranno al punto di ritiro.
Tramite WhatsApp, l'autista verrà informato delle precauzioni di sicurezza, ad esempio come raggiungere Uber in caso di emergenza. Dopo aver selezionato "emergenza", il team del servizio clienti del servizio taxi chiamerà il cliente. Inoltre, gli utenti Uber avranno accesso al numero della linea di sicurezza dell'azienda per 30 minuti dopo la fine del viaggio. Questo video mostra come funziona il processo WA2R quando si ordina una corsa Uber.
“Tuttavia, quando le corse vengono prenotate tramite WhatsApp, nulla cambierà per gli autisti sulla piattaforma di Uber. Gli utenti Uber nuovi e di ritorno che si sono registrati solo con un numero di telefono possono utilizzare il servizio ", si legge in una dichiarazione di Uber.
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