Guild Wars 2 lo studio ArenaNet è stato oggetto di molti sguardi secondari negli ultimi anni, guadagnandosi la reputazione di studio con un lato tecnico disordinato e opaco e un lato di leadership disordinato e opaco - e i massicci licenziamenti nel 2019 non hanno aiutato. All'inizio di questo mese, tuttavia, la società ha finalmente ammesso pubblicamente chi gestiva lo studio e Guild Wars 2 dalla partenza di Mike O'Brien e dalla partenza furtiva di Mike Zadorojny alla fine del 2019. E ora abbiamo un blog di sviluppo tecnologico insolitamente dettagliato dal team di apparecchiature di Robert Neckorcuk, che ci fornisce ancora più informazioni. Speriamo che la rivitalizzazione di ArenaNet includa un ripristino della sua immagine pubblica e trasparenza.
Neckorcuk fornisce un resoconto completo di una giornata particolarmente buia nella storia dei giochi per i giocatori nel maggio 2020. Ricorderete che è stato il mese in cui il Megaserver dell'UE è stato cancellato e che è costato ai giocatori una notevole quantità di denaro e tempo di gioco, il che per Guild Wars 2 è stato un incidente estremamente raro. ArenaNet si è quindi mossa per risarcire i giocatori, ma è stato un po' un pasticcio poiché i giocatori si sono lamentati dei regali di compensazione e degli incentivi misti.
Neckorcuk scava molto più a fondo in ciò che è accaduto dietro le quinte in quelle 20 ore, a partire dall'aggiornamento della settimana precedente, un problema di database dannoso e (non scherzo) i driver che tutti hanno contribuito a causare e aggravare il disastro a cascata. Descrive inoltre in dettaglio l'intero processo mediante il quale lo studio identifica i problemi, li risolve, rimette in funzione i criceti e previene problemi in futuro. E potresti aver notato che questo tipo di inattività non si è più verificato.
“Il cambiamento più grande per i nostri database è stato l'aumento degli avvisi sulle metriche chiave del database, non solo sulle metriche di sistema come la CPU o lo spazio su disco rigido. Per le nostre operazioni in tempo reale, abbiamo aggiunto una serie di avvisi in uno strumento di terze parti per migliorare i nostri tempi di risposta per problemi futuri. E per le operazioni generali, abbiamo migliorato la tenuta dei registri della nostra infrastruttura AWS, monitorando ora più del tipo di istanza. I nostri rapporti ora includono tipi di istanza, generazione, driver e tipi di archiviazione. Abbiamo creato un pacchetto comune da installare su tutti i nuovi server che include versioni di driver specifiche. Tutti i futuri piani di migrazione aggiorneranno questo pacchetto comune, assicurandoci di non ripetere questo problema. Abbiamo completato la migrazione di tutte le restanti istanze database e altro, offrendo prestazioni più elevate per un servizio migliore. Negli ultimi quattordici mesi, abbiamo registrato un tempo di attività del 99,98%, con solo cinque interruzioni minori che hanno avuto un impatto sulle connessioni degli utenti.
Se questo è il nuovo ArenaNet... lo adoriamo.
pubblicità
