Blizzard si è scusata per il frenetico lancio di Monitorare 2 dopo aver subito attacchi informatici e aver subito un contraccolpo sui requisiti di verifica telefonica.
In un post sul forum Blizzard degli Stati Uniti, un community manager ha scritto: "Ieri è stata una giornata emozionante per il Sorveglianza team – un giorno che sappiamo che aspettavi con impazienza da molto tempo. Mentre milioni di persone hanno apprezzato il gioco, il lancio non ha soddisfatto le tue aspettative o le nostre.
“Prima di tutto vogliamo scusarci con i nostri giocatori. Stavamo aspettando il lancio di Monitorare 2 per andare liscio. Ci atteniamo a uno standard più elevato e lavoriamo sodo per risolvere eventuali problemi che incontri.
"Vogliamo garantire trasparenza sui problemi, sulle soluzioni che abbiamo apportato finora e offrire a tutti voi una panoramica di come stiamo andando avanti."
La dichiarazione affrontava anche "code di connessione, interruzioni dei server e problemi di stabilità" che secondo loro erano "intrecciati".
È possibile che i problemi siano correlati a un attacco mirato, poiché il presidente di Blizzard Mike Ybarra ha confermato che il server del gioco ha subito un attacco DDoS (Distributed Denial of Service) al momento del lancio.
Prima del rilascio di martedì, Blizzard ha affermato che il nuovo sistema di autenticazione a due fattori SMS Protect - che esclude alcuni tipi di numeri di telefono, compresi i cellulari prepagati - è "una soluzione collaudata nel settore per combattere i tempi contro gli imbrogli e i comportamenti disturbanti" (tramite VGC).
Gli utenti si sono lamentati, tuttavia, del fatto che il requisito potrebbe potenzialmente bloccare i giocatori a basso reddito. Significava anche che lo stesso numero di telefono non poteva essere utilizzato su più account.
"Non abbiamo i soldi per permettere a tutti i miei figli di avere numeri di telefono unici in grado di ricevere messaggi", ha scritto un utente di Twitter.
Non abbiamo i soldi per tutti i miei figli per avere i propri numeri di telefono univoci in grado di ricevere messaggi SMS.
Se mi permettessi di fornire il mio numero per ciascuno di essi, funzionerebbe. Se avessi un sistema di account familiare, funzionerebbe.
— Ryan Markel (@ryanmarkel) Ottobre 4 2022
Blizzard ha confermato nel post della community che “all Sorveglianza giocatore con un account Battle.net connesso, che include tutti i giocatori che hanno giocato dal 9 giugno 2021, non sarà tenuto a fornire un numero di telefono per giocare.
Ha aggiunto che si aspettano che il cambiamento venga implementato domani (7 ottobre).
La dichiarazione aggiunge: “Come squadra, continueremo ad ascoltare i feedback continui e ad apportare ulteriori modifiche in quest’area, se necessario”.
In altre notizie di gioco, un sequel di Call of Duty Advanced Warfare sarebbe in preparazione a Sledgehammer Games.
