Il gioco di ruolo degli sviluppatori di Helldivers 2 offre un'esperienza di supporto storicamente più accurata che mai: Fun Academy

Un Helldivers 2 Il giocatore ha contattato il team di supporto dello sviluppatore usando un po' di stile da gioco di ruolo e ha avuto la migliore esperienza con un membro del team che vedevo da molto tempo. Ciò dà vita al Ministero della Verità in un modo completamente nuovo ed estende la storia del gioco in modi inaspettati.
L'utente SurrexSnek ha condiviso la sua incredibile esperienza sul subreddit del gioco, iniziata con una richiesta relativamente semplice di rimborso di 1 Super Crediti per l'aggiornamento alla Deluxe Edition. Invece di un ticket di supporto standard, hanno inviato una richiesta di rimborso utilizzando la voce e la lingua di un Helldiver nel gioco. Mi aspetterei che il team di supporto si facesse una bella risata, ma risponde utilizzando il linguaggio ed elabora le richieste standard. Non lo hanno fatto assolutamente.
I benefici della libertà
Zach, responsabile dell'assistenza SEAF, ha risposto con la migliore e-mail di supporto che potresti sperare come a Helldivers 2 fan. Chiedono gentilmente l'ID Steam di SurrexSnek in modo che questo rimborso possa essere elaborato e fanno riferimento a come il Ministero della Verità, un dipartimento governativo della Super Terra, richieda questo ID per verificare la loro identità come Super Citizen.
Anche lo scambio iniziale di due e-mail avrebbe potuto essere piuttosto brillante, ma i due hanno continuato per altre quattro e-mail. Tuttavia, la risposta di SurrexSnek alla richiesta dell'ID dello streaming potrebbe contenere la mia frase preferita. “Per la libertà, come potrei dimenticare di fornire la prova del mio status! Questi automi malvagi stanno davvero mettendo alla prova il nostro ministero della Verità. »
Consiglio vivamente di leggere l'intero scambio perché mi dà grande gioia come a Helldivers 2 player, e sono sicuro che sarà così anche per il resto della community. Il sentimento dell'utente IronLord56 rispecchia il mio e quello di ogni altro fan che ha letto lo scambio.
"L'ironia... Normalmente con questo genere di cose, quando ricevi un'e-mail di risposta, è una risposta automatica e, se sei VERAMENTE sfortunato, ottieni un programma che non può o si rifiuta di risolvere il tuo problema e lo farà o continua a inviarti risposte non necessarie chiedendoti di fare qualcosa che probabilmente hai già fatto o smetti del tutto di rispondere. Manda un'e-mail ad Arrowhead e scherzi sugli automi, e ottieni una fottuta persona dal vivo che ti risponde e ti aiuta. »
Ciò che mi ha colpito di più è che, come ha detto in modo così eloquente IronLord56, molti team di supporto per i giochi dal vivo potrebbero non essere in grado di risponderti in modo tempestivo, per non parlare dello sforzo compiuto da Zach, il responsabile del supporto SEAF.
Questa catena di e-mail di supporto sembra parte di Helldivers 2La storia di adesso è più ampia. Ha ampliato la burocrazia della Super Terra e ha mostrato il funzionamento interno di solo una parte del Ministero della Verità. Fortunatamente si trattava solo di pochi Super Crediti, non di una licenza per procreare.